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FAQ


/花材來源/


Q: 請問你的花材來自什麼地方？

 我們選用的花材主要來自日本進口大廠牌子 ：日本大地農園 和 日本Primavera


/花材來源/


Q: 請問保鮮花、乾燥花和香皂花有什麼分別？

保鮮花是經過繁雜的漂染過程而成。原花材經漂白劑漂白並脫水後，再被浸泡至染色和保鮮劑中，因而成為不凋謝的保鮮花。

 香皂花的原材料就來自肥皂，以片片白皂堆疊而成的不同花型狀的香梘，帶有香梘味，遇水即溶化。

乾燥花是原花材去水分後會萎縮捲曲，因此花瓣通常有皺褶且質地硬、脆，並隨著時間會自然剝落，顏色漸漸轉為枯黃色，枯枝落葉的風格展現另一種「淒涼之美」將凋謝化為永恆。


/花束配送/

 

Q: 可以在指定日子送貨嗎？

 客人可以在訂單中説明指定日子。而有關急單及更改日子事宜，客人可以使用 Whatsapp 與店員聯絡。



Q: 可以選擇即日送貨嗎？
客人可以選擇網站in-stock款式並於下單當日12pm 前付款可享即日送貨。同時，客人亦可到門市自取。

/花束處理/

/花束訂購/

Q: 店內有現貨可直接購買嗎？

 店內備有現貨可供直接購買。 

 

Q: 我可以怎樣下單？

 本店接受網上/whatsapp下單，如有疑難歡迎聯絡我們。

 

Q: 完成付款後，大概何時可取貨？

 花束將會在訂單確認後翌日起計算，第7個工作天準備好，同時亦會發電郵通知客人。


Q: 如何與店員聯絡？
如有訂購、付款、運送、商品等問題，均可透過 Whatsapp/ Instagram 查詢。 

 



/退換貨政策/

 

Q: 如不滿意其製成品，可以直接換購其他商品嗎？

 本店除質量瑕疵商品外，無退換貨服務。 

 

Q: 如果客人選擇到門市取件後，不能在限期內取件可以怎麼辦？

 正常的取件時限為兩星期內。兩星期後的取件一律不設任何質量退換。

 

Q: 付款後可以更改訂單嗎？如貨品在完成或運輸的過程中，我們將不能為客人更改訂單。如訂單在仍準備的情況下，可酌情為客人處理，但有機會收取額外費用。

 

Q: 可以取消訂單嗎？

抱歉！訂單一經確認便不能取消。

 



Muah Daily「妹豬日常」保留一切最終決定權。